キャンセルと返品についてご案内します。
TUKUFUNではお客様都合のキャンセルをお受けしておりません。
ご注文いただく前に、カート内で仕上がりをよく確認して頂き、ご注文ください。
ご注文後に出荷日の前倒しができないことを理由によるキャンセルもお受けできかねます。
■商品の返品・交換について
ご到着の商品に、発送中の破損、商品の間違い、品違いなどがございましたら、商品の交換をさせて頂きます。
商品到着後７日以内に当社までメールにてご連絡の上、着払いにて当社へご返送ください。
※商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま8日以上経過した場合には、返品・交換に応じかねますのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。
※事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。
上記のような場合、返品・交換をさせて頂きます。
返品手順（１）メールを送る
商品到着後７日以内に当社までメールにてご連絡ください。
ご連絡の際、商品のお写真を合わせて送って頂けますと大変ありがたいです。
メール宛先：support＠tukufun.jp
メールの内容
・注文番号
・お名前
・返品理由（発送中の破損、商品の間違い、品違いなど）
・商品のお写真
※8日以降を経過した場合は返品に応じかねます。
返品手順（２）着払いで当社へご返送
当社宛に着払いにてご返却ください。
※事前にご連絡のない商品のご返送はお受けできません。必ずメールで事前にご連絡ください。
返品手順（３）再作成、または返金にてご対応いたします
再作成、または返金処理にてご対応させていただきます。
（１）でTUKUFUN担当者と打ち合わせの際に、ご対応方法を検討させていただければと思います。
■返品・交換にならない場合について
・商品の性質上、プリントの位置、サイズ、カラーに関して、注文画面と実際の商品との間に、表示上若干誤差が生じる場合がございますが、このような誤差の場合には、当社が瑕疵と認めない場合、返品・交換の対象となりませんので、ご了承ください。
・掲載の本体色見本画像は可能な限り実物の色に近づけておりますが、ご覧のデバイス環境により実物と色味や明るさが異なることがあります。ご了承ください。
・デザインシミュレータのプレビュー画面はイメージ画面になります。プレビュー画面との大きさや位置の差異はご了承ください。
下記範囲内である場合は検品基準内とさせて頂いておりますので交換・返品のお申し出には応じかねます。ご了承ください。
・アイテム入荷時のロットにより生地の厚みや色味などに個体差がある場合がございます。
・アパレルウェアにおいて、各サイズ寸法表に対して±約2～3cm程度の差異や個体差がある場合があります。
・バッグやその他小物雑貨において、各サイズ寸法表に対して±約5％程度の差異や個体差がある場合があります。
・アパレル、バッグなど布製品は縫製の歪み、ほつれ、その他製造上の多少の汚れ・傷がある場合がございます。
